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周先生-投诉镇坪县客运站未按时间发车
| 信件主题： | 周先生-投诉镇坪县客运站未按时间发车 | ||||
| 来信人： | 周先生 | 来信日期: | 2020年09月21日 | 来信编号： | DH202009220031 |
| 信件内容： | 2020年9月21日，周先生在镇坪客运站购买了一张2020年9月22日早上07:00镇坪县前往安康的客运班车车票，2020年9月22日早上6:50，周先生到达客运站乘车站点等待乘车，但发现该班车早已驶离，造成周先生乘车不便，现周先生投诉镇坪县客运站未按时间进行发车，请相关单位针对此事件给予合理解释。 | ||||
| 信件回复： | 镇坪县:我局责令安运司镇坪汽车站负责人立即同周先生进行了沟通，说明真实情况，同时对车站工作人员进行了教育批评。车站主要负责人积极主动并对周先生因没乘上车而花的150元包车费给予了补偿，此事已取得周先生的谅解。根据此次问题，我局要求客运站举一反三，吸取教训，规范车站管理，加强站务人员思想教育，杜绝同类事件再次发生，提高客运站服务意识，提升服务水平，树立镇坪汽车站优质形象。 | ||||
| 办理情况： | 已办结 | ||||
| 回复单位： | 镇坪县 | ||||
| 回复时间： | 2020年09月22日 | ||||
| 评价： | |||||